コミュニケーション論　其の一　20170413 - マエカワの備忘録的な何か

最近、会話術に関する本が人気

300人へのアンケートで会話に自信がないと答えた人は、約70％

どうしたら会話が上手くなるのか？➡会話が上手いことが会話上手になる秘訣ではないらしい

話題or経験か⇒聞く方のリアクションがとても重要

笑顔で話を聞くと会話が長続きしやすい

話し上手ではなく、話をしやすい人に

・顔面フィードバック

　感情：うれしい

　　　　　↓普通の感覚だとこの向き　↑本当はこっち向きなのではないか？

　表情：笑う

　・うれしいから笑うのか、笑うからうれしいのか

　・ある実験で面白そうな顔(棒状のものをくわえる)をして漫画を読むというものがあった⇒面白さを経験しやすくなる

・ミラー現象(ミラー・ニューロン仮説)

　人間は動物の鳴き声を聴くときは脳の中の聴覚分野が活発になる

　しかし、人の話を聞くときは聴覚野のほかに言語野(ブローカ野)が活発になっている

　　⇒相手のことをまねることによって自分で意味をかみ砕き、相手の気持ちに寄り添おうとするため

疑問：動物の鳴き声だとなぜブローカ野が活発にならないのか

　⇒意味を持たない言語だからなのか？

　　⇒一概には言えない。完全な物質音だったならあてはまるだろうが。言語と非言語の境界には、動物の鳴き声など多数種類ある。今の時代、ペットも家族の一員としての扱いになっている。ひょっとしたらペットの鳴き声ではブローカ野が活発になるのかもしれない。

会話と緊張の関係

　相手のしぐさや言葉をまねる

　　⇒話す方の緊張が解ける(相互作用で自分にも効果があるのかもしれない/ばれたら効果がなくなるのか)

　このことを心理用語でミラーリングと呼ぶ

　相手に関心を持たせるためにミラーリングを活用する方法もある

　共感的理解：相手の気持ちになって、言葉を理解すること。例としては、部屋に入ってきた友人の「暑いねー」という言葉を「窓を開けて―」などと変換、理解すること。なかなか難しい。(参考：『共感的理解』)

　自己開示の返報性：自分のことを話し始めると、相手も自分のことを話し始める。打ち解けやすくなる。

　ダイアローグ(dialog)：対話

　ディスコース(discourse)：言語で表現された内容の総体